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文明服务标兵梁迎新
2018-07-11

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“文明服务标兵”梁迎新同志先进事迹

 

走进宽大明亮的客运一公司修理车间,映入眼帘的是一派忙碌景象,工位上停放着在修的车辆,工人们都在紧张忙碌着,一位身着工作服的中年男子,手拿测量仪器全神贯注地测量着发动机的两个皮带轮。他就是修理车间汽车维修高级技师、技术副主任梁迎新。

梁迎新1966年8月出生,中专毕业,1984年到客运一公司工作,是集团公司为数不多的高级技师。他用细致的了解、精准的判断、过硬的技术为生产一线的司机和广大车主提供了令人信赖的服务,展现出当代汽车维修工良好的“工匠精神”,赢得了大家的赞誉。


一、勤奋好学、钻研技术、争当行家里手


梁迎新1984年高中毕业就到了一公司维修车间做了一名修理工。当年的他充满了活力,每当有车辆进场维修,总是第一个冲上前,不论是钻车底的脏活,还是装卸轮胎的累活他都抢着干,每天都是一身汗,两手油。由于对汽车维修知识的渴求,他报考了内蒙古运输学校的中专函授,利用业余时间系统地学习了《汽车运用与维修》等相关的理论技术知识。知识底蕴的不断储备和平时对各种故障处理的积累,使他的维修知识、技术能力得到拓展,也为以后维修技术的提高打下了良好的基础。2000年,梁迎新经历了几年的开车实践后,让他明白司机开车在外,遇到车辆故障的无能为力,因而他又重新拿起来工具,开始了汽车维修的工作,力求为司机解决更多的车辆技术问题,为司机提供更加完好可靠的车辆。2000年以后的汽车维修技术已不再是多年前的榔头、钳子、改锥的时代了,特别是近些年,随着科技的发展,新材料新技术在汽车上的运用和车辆配置的现代化也是突飞猛进。从最早的汽油车、柴油车、到油气两用、天然气、混合动力技术和现在的纯电动车辆等车型;从机械、电子到集成模块。如果不学习进取就无从下手。梁迎新深感现代修理技术知识的匮乏,要想熟练掌握各类车型的维修技术,必须下苦工夫钻研。于是他凭借着一股钻劲、倔劲和对本职工作的热爱,克服重重困难起早贪黑开始全新的学习和工作,并养成了不断学习的习惯。多年来,在单位经常能看到他对更换下来的零部件进行拆解研究、维修;修车遇到疑难杂症困惑时,他都及时向汽车厂家的技术人员请教沟通,把难点一一做好记录;他还经常利用手机或电脑查阅维修方面相关资料;业余和休息时间也总是书不离手,如饥似渴的学习着;在维修现场,经常能看到他拿着密密麻麻的记录本在翻看着,记录着,将难点做记录、统计、分析并拓展出其他的故障点;经常与工人们探讨交流研究维修技术上的问题。功夫不负有心人,他和他带领的班组不懈努力,一起接重活难活,一起探讨钻研。现在他们对油气两用、天然气、混合动力技术和纯电动车辆的技术性能都有了深入的掌握,成为了行家里手。梁迎新也于2013年考取了高级技师资格证。


二、热情周到、服务优质、赢得客户赞誉


梁迎新性格内向,平时不善言谈。但每当客户来修车时,他会不厌其烦的与客户沟通询问了解车辆状况,第一时间掌握车辆概况,做到准确判断、精准维修。在维修一辆燃气车时,司机师傅反映说:我的车一直跑着非常好,前些日子,不知为什么突然车辆动力小了,气耗比过去高了很多,去别的修理厂修过,问题一直没有解决,经人介绍说彩神一公司的梁师傅修得不错,我们慕名过来看看。梁迎新了解车辆情况后,经过认真检查,发现了问题出现的原因:一是减压器的压力过高,二是高压电太弱。故障排除后,梁师傅还将天然气车的保养和节气经验传授给了他。事后这位司机师傅打来电话高兴地说:梁师傅经你修理,我的车动力强了,气耗比原来还低了,车用着很好,非常感谢你,以后有问题还去你那里。

梁迎新对待维修工作作风严谨、一丝不苟。某品牌客车空调传动皮带经常发生被“啃咬”现象,为此客车厂家要求各服务站对此款客车进行“整改”更换空调传动皮带涨紧轮。梁迎新在组织更换涨紧轮过程中,严格按照厂家提供的数据,用测量工具检查测量调整主、从皮带轮的径向平行度,以确保维修质量合乎要求。有的修理工认为梁师傅太认真,凭多年的维修经验用肉眼观瞄问题不大,梁师傅解释说:以前的车辆是三角带,齿轮稍偏点影响不大,现在是多齿带,平行度方面有数据要求,光用眼睛找平行度不行,必须借助工具来测量。熟悉梁迎新的车主们都愿意找他修车,哪怕是排队等着,或是提前打电话预约。车主们说:“梁师傅干活细致认真,技术好,除了维修报修的故障点外,还给车辆排查隐患,他修过的车,开着放心”。梁迎新一丝不苟的工作作风、精细严谨的修车态度、高超的修理技术不经意间在维修行业传播开来,受到广大客户的赞誉。“梁迎新”也成为了客运一公司维修车间一张亮丽的名片。


三、无私奉献、甘为人梯、树立服务榜样


提起梁迎新同志,和他打过交道的车主、客户和同事都为他严谨的工作态度和过硬的维修技术点赞。一天下午5:30梁迎新接到辛集公司的救援电话,一辆客车坏了,当地的维修师傅无能为力,需要梁师傅的帮助。梁迎新通过电话指导无法解决问题,他没说二话开车去了辛集。故障排除后已经凌晨3点多了。梁迎新深夜救援在他的工作中是常事,许多驾驶员和修理工都有他的联系电话,每当梁师傅接到求援电话,不论是本单位的车辆、还是外来车辆,他都会第一时间赶到,只要有他去就没有解决不了的问题。每每客户感激的道谢时,不善言谈的他总是三个字:应该的!有的客户为了表达感激之意,对他有所表示时,他总是默默地予以拒绝,从不接收客户的谢礼。

由于过硬的技能和良好的口碑,梁迎新应客车厂家外服经理的邀请先后到邯郸、廊坊、张家口等地传授服务救援技能,受到了服务站的赞誉和客车厂家的好评。同时也传播了彩神客运一公司的优质维修服务品牌。对于身边的维修人员,不论是理论知识还是实践经验,他更是不藏私心,倾尽所有的去传授,为维修车间带出了一批技术人才。用石家庄公交一公司技术科长的话说:“看看人家彩神一公司的技术水平和服务态度,没有梁师傅修不好的车,就是排队等待,我们也要到彩神一公司去修”。

梁迎新为人实在,做事踏实,从不用豪言壮语展示自己,只有实实在在的工作。每个月的累计加班时间属他最多,每天他早早的来到车间安置车辆、查看待修车辆故障,晚上总是送走最后一个修复车辆,并嘱咐车主注意事项。就是在他父亲住院做手术时,他也抽空到车间看看,解决一些“疑难杂症”。他经常说:“不能让车带着隐患上路,那将给国家财产和人民生命安全造成损失;哪怕是一个轴承,一个保险片,都将有可能酿成大祸;既然是为车辆服务,我们就要服务到位”。

梁迎新用一丝不苟、精益求精的“工匠精神”诠释着他对维修工作的热爱,用严谨的工作态度、过硬的技术水平和满腔的工作热情服务着每一个客户。他曾经领导的班组2004年被河北交通工会评为了“交通职工创新示范岗”,2005年被河北交通工会、河北省交通厅安全生产委员会评为“安康杯”优秀班组。连续三年被共青团石家庄市委员会和石家庄市交通局分别评为“青年文明号”。一公司维修车间也被全国汽车维修行业协会评为:诚信企业。


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